자주 묻는 질문 Eneos Business / Eneos 비즈니스 II

상실이나 도난 및 문제로 고통받는 사람들의 경우

카드가 손실되거나 도난 당하면 어떻게해야합니까?

가능한 빨리 "잃어버린/도난 책상"에 문의하십시오.
가장 가까운 경찰서 (경찰 상자)로 보내주세요.

Toyota Finance Lost and Theft Reception Desk

052-239-2811(하루 24 시간, 일년 내내 개장)

내가 길을 잃거나 도난당한 경우 어떤 종류의 보상이 있습니까?

특별한 경우를 제외하고 제품을 불법적으로 사용하더라도 손실 또는 도난 날짜 60 일 전에 특별한 경우를 제외하고 손실 또는 도난 이후에 통과 된 손해에 대해 보상합니다.

신용 카드를 집어 들었습니다. 어떻게해야합니까?

Lost/Theft Desk에서 저희에게 연락하십시오.

Toyota Finance Lost and Theft Reception Desk

052-239-2811(하루 24 시간, 일년 내내 영업)

내 카드를 사용할 수 없습니다. 어떻게해야하나요?

다음은 카드를 사용할 수없는 가능한 이유입니다.

  1. 1.가용 한도를 넘어서 카드를 사용하는 경우
    지출 금액이 가용 한도를 초과하면 카드를 사용할 수 없습니다.
    사용 가능한 프레임을 늘리려면 카드 뒷면의 Toyota Finance Information Desk에 문의하십시오.
    • *기업 담당자 또는 거래 담당자에게 문의하십시오.
    • *회사의 판단이나 시험에서 귀하의 요청을 충족시키지 못할 수도 있습니다.
    • *검토 결과는 1 주에서 10 일 이내에 배송 주소로 서면으로 발송됩니다.
  2. 2.카드에 결함이있는 자기/IC 칩의 경우
    자기 결함 또는 IC 칩 결함의 경우 카드를 사용할 수 없습니다.
    우리는 카드의 재발행을 수락하므로 아래 링크를 사용하여 절차를 완료하십시오.
    프로세스를 완료 한 후 약 10 일 이내에 새 카드를 제공합니다.

카드가 손상되었는데 재발행 할 수 있습니까?

아래 링크를 사용하여 카드를 재발행 할 수 있습니다.
절차를 완료 한 후 약 10 일 이내에 새 카드를 배달합니다.

내 카드에는 자기 결함이 있습니다. 재발행 할 수 있습니까?

아래 링크를 사용하여 카드를 재발행 할 수 있습니다.
프로세스를 완료 한 후 약 10 일 이내에 새 카드를 제공합니다.

카드를 잃어 버리고 재발행 한 경우 수수료에 대해 알려주십시오.

Eneos Business / Eneos 비즈니스 II / Eneos 비즈니스 등 카드는 550 엔 / 1 카드 (세금 포함)입니다.

왜 내 ETC 카드를 사용할 수 없습니까?

다음 상황에서는 등 카드를 사용할 수 없습니다.

  1. 1.만료 된 경우
    etc 카드에는 만료 날짜가 설정되어 있습니다.
    ETC 카드를 사용할 때 만료 날짜를 확인하십시오.
    • *우리는 만료되기 전에 새로운 ETC 카드를 배달 할 것입니다.
      [배송 추정] 만료 날짜 전부터 현재 달 중반까지
    • *경고!
      만료 된 ETC 카드가 온보드 장치에 삽입 되더라도 온보드 장치 자체가 카드를 올바르게 인증합니다. (경고 없음)
  2. 2.삽입 방향이 잘못된 경우
    전면과 후면 및 앞면과 후면을 확인하고 자동차 장치의 방향에 따라 삽입하십시오.
  3. 3.카드가 더러워지면
    먼지로 인해 읽기가 차단 될 수 있습니다.
    먼지를 닦아서 자동차 장치에 다시 삽입하십시오.
  4. 4.위가 1 ~ 3에 떨어지지 않으면
    우리는 카드의 재발행을 수락하므로 아래 링크를 사용하여 절차를 완료하십시오.
    프로세스를 완료 한 후 약 10 일 이내에 새 카드를 제공합니다.

정보 데스크의 전화 번호를 알려주세요.

Toyota Finance Information Desk (Corporate Desk)

도쿄 :03-5617-2293
나고야 :052-239-2293
평일 9 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일, 공휴일 및 새해 휴일 제외